|
סניף מקדונלדס בבית שמש נמצא במרכז הקניות "ביג" שבכניסה לעיר. הסניף נמצא בקרבת פיצריה/גלידריה וסניף של קפה ארומה. מדי פעם, כשאני מגיע למקום, אני מוצא שהסביבה החיצונית של הסניף מטונפת. לא נעים לי לשבת בחוץ, עם הגלידה או הקפה, כשמסביב מושלכת אשפה. פעמיים כבר התלוננתי למחלקת פניות הציבור של החברה ואמרו לי שסביבת הסניף צריכה להיות מנוקית כל הזמן ושיטפלו בעניין. הלילה, 13 ביוני 2005 בשעה 23:00, כשהסניף עדיין היה פתוח, הסביבה שוב היתה מטונפת. צילמתי את הטינופת ואז הלכתי להתלונן למנהלת המשמרת. היא אמרה לי שהילדים אשמים כי הם הופכים את האשפה. לאחר כמה דקות הגיע אחד העובדים ורוקן את הפח. שקית הפח היתה מלאה וגדושה והליכלוך שמסביבו נגרם בגלל שאי אפשר היה לדחוס פנימה אשפה נוספת. העובד לא טרח לנקות את הליכלוך שעל הריצפה. לאחר ששוב צילמתי יצאה עובדת עם מטאטא ויעה וניקתה את הריצפה. מקדונלדס מתגאים בסטנדרטים הגבוהים שלהם בנוגע לנקיון. הסטנדרטים האלה כנראה לא הגיעו לבית שמש. השאלה היא האם הטינופת שבחוץ מצביעה גם על איכות הנקיון של המזון. מכיוון שאני לא אוכל במקדונלדס כי האוכל יקר ולא טעים, אין לי דרך לבדוק. הבעיה של סניף סניף בית שמש עשויה להיות קשורה לכל סניפי מקדונלדס ולחברה עצמה. אם החברה אמרה שתטפל בבעיה בבית שמש ולא טיפלה, איך אפשר להאמין לה בכל עניין אחר? אם קיים פער כזה משמעותי בבית שמש בין ההצהרות מנהלת המשמרת ובין המציאות, איך החברה יכולה להוכיח שהיא "בסדר" במקומות אחרים? האם העובדה שמקומות אחרים לא מפרסמים דפים באינטרנט שמראים שסניפי מקדונלדס לא בסדר מוכיחה שהם כן בסדר? האם רק עובדי מקדונלדס בבית שמש מתרשלים ומשקרים או שהעניין נפוץ בכל החברה? אלו רק שאלות. תשובות אין לי. והרי התמונות להנאתכם. בתאבון. את התמונות ברזולוציה גבוהה אפשר למצוא כאן 
|